TP - Chargé d'Accueil et De Gestion Administrative BAC (RNCP 41239)

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TP – Chargé d’Accueil et De Gestion Administrative BAC (RNCP 41239)

TP - Chargé d'accueil et De Gestion Administrative

Formation en Alternance ou en Continue

Alternance

Continue

Durée

18 à 24 mois

Rythme

1j de cours / semaine

Admission

Entretien de positionnement

Capacité

12 maximum

rENTRÉE

Toute l'année

Honorine Thibault

Conseillère en formation (Saint-André)

Code RNCP : 41239

Certificateur :

Ministère du Plein Emploi et de l'Insertion

Date de publication du titre :

7 août 2025

Date d'échéance du titre :

30 septembre 2030

Objectif de la formation

✓ Contribuer à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise

✓ Devenir l'interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes

✓ Participer activement à la qualité de la communication de la structure

✓ Valoriser l'image de la structure et assurer le relais de l'information

Public visé par la formation

Demandeurs d'emploiSalariés du secteur privéPersonnes en situation de handicap (RQTH)Jeunes de 16 à 29 ansAlternants (Apprentissage / Professionnalisation)Particuliers / Individuels payantsPersonnes en reconversion professionnellePersonnes en situation de décrochage scolaire ou social

Prérequis

Niveau 3 (CAP/BEP) ou niveau 4 (Bac) dans le domaine administratif ou équivalent

Niveau de classe de première ou terminale, ou expérience professionnelle dans le domaine administratif.

Savoir-faire : Utiliser les outils bureautiques et numériques

Savoirs : Notions de gestion administrative, Techniques d’accueil physique et téléphonique, Bases de la communication professionnelle.

Conditions

Assurer les activités d'accueil d'une structure

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Modalités et suivis et évaluation

Mise en situation professionnelle : 02 h 25 min
1ère partie : mise en situation écrite (durée 1 h 45)
2ème partie : mise en situation orale (durée 40 minutes dont 10 minutes de préparation)
Entretien technique : 00 h 10 min
Questionnement à partir de production(s) : 00 h 10 min
Entretien final : 00 h 15 min

Ressources pédagogiques

Matériels d’emprunt : (PC, souris, livres…)
Formation en présentiel (cours généraux et techniques)
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
Plateforme e-leaning mise à disposition
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Période obligatoire en formation

Les chiffres de Saint-André

Non connu

Taux d'obtention

Non connu

Taux de poursuite d'étude

Non connu

Taux d'interruption

Non connu

Taux d'insertion profesionnelle

Taux de satisfaction

0 %

Non connu

Nombre d'étudiant

Les chiffres de Saint-Louis

Non connu

Taux d'obtention

Non connu

Taux de poursuite d'étude

Non connu

Taux d'interruption

Non connu

Taux d'insertion profesionnelle

Non connu

Taux de satisfaction

Non connu

Nombre d'étudiant

Modalités de la certification

Résultats attendus à l'issus de la formation

TP - Chargé d'accueil et De Gestion Administrative

Diplômes équivalents

Bac Professionnel Secrétariat

Suite de parcours

Titre professionnel Assistant de direction (niveau 5)

BTS Gestion de la PME (niveau 5)

Les débouchés

Assistant administratif

Secrétaire administratif

Chargé d'accueil

Secrétaire d'accueil

Détail de la certification

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41239/

Enregistré il y a 4 semaines

Durée

18 à 24 mois

Rythme

3 jours par semaine

Admission

Entretien de positionnement

Capacité

12 maximum

rENTRÉE

Toute l'année

3 600€ Net de TVA

Prix de la formation

Clarence Ramdiale

Coordinatrice pédagogique

Fixe : 02 62 72 80 58

Téléphone : 06 92 40 31 77

Code RNCP : 41239

Certificateur :

Ministère du Plein Emploi et de l'Insertion

Date de publication du titre :

7 août 2025

Date d'échéance du titre :

30 septembre 2030

Objectif de la formation

✓ Contribuer à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise

✓ Devenir l'interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes

✓ Participer activement à la qualité de la communication de la structure

✓ Valoriser l'image de la structure et assurer le relais de l'information

Public visé par la formation

Prérequis

Niveau 3 (CAP/BEP) ou niveau 4 (Bac) dans le domaine administratif ou équivalent

Niveau de classe de première ou terminale, ou expérience professionnelle dans le domaine administratif.

Savoir-faire : Utiliser les outils bureautiques et numériques

Savoirs : Notions de gestion administrative, Techniques d’accueil physique et téléphonique, Bases de la communication professionnelle.

Conditions

Assurer les activités d'accueil d'une structure

Assurer l'accueil physique et téléphonique
Gérer des situations complexes à l'accueil
Traiter les flux d'information internes et externes

Gérer les activités administratives d'une structure

Prendre en charge les activités administratives courantes
Assurer le traitement administratif des dossiers
Traiter les réclamations courantes

Modalités et suivis et évaluation

Mise en situation professionnelle : 02 h 25 min
1ère partie : mise en situation écrite (durée 1 h 45)
2ème partie : mise en situation orale (durée 40 minutes dont 10 minutes de préparation)
Entretien technique : 00 h 10 min
Questionnement à partir de production(s) : 00 h 10 min
Entretien final : 00 h 15 min

Ressources pédagogiques

Matériels d’emprunt : (PC, souris, livres…)
Formation en présentiel (cours généraux et techniques)
Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
Plateforme e-leaning mise à disposition
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Période obligatoire en formation

Les chiffres de Saint-André

Non connu

Taux d'obtention

Non connu

Taux de poursuite d'étude

Non connu

Taux d'interruption

Non connu

Taux d'insertion professionnelle

Non connu

Taux de satisfaction

Non connu

Nombre d'étudiant

Les chiffres de Saint-Louis

Non connu

Taux d'obtention

Non connu

Taux de poursuite d'étude

Non connu

Taux d'interruption

Non connu

Taux d'insertion profesionnelle

Non connu

Taux de satisfaction

Non connu

Nombre d'étudiant

Modalités de la certification

Résultats attendus à l'issus de la formation

TP - Chargé d'accueil et De Gestion Administrative

Diplômes équivalents

Bac Professionnel Secrétariat

Suite de parcours

Titre professionnel Assistant de direction (niveau 5)

BTS Gestion de la PME (niveau 5)

Les débouchés

Assistant administratif

Secrétaire administratif

Chargé d'accueil

Secrétaire d'accueil

Formation en Alternance ou en Continue

Durée

Rythme

Admission

Entretien de positionnement

Capacité

12 maximum

rENTRÉE

Toute l'année

Honorine Thibault

Conseillère en formation (Saint-André)

Ariane Kasongo

Conseillère en formation (Saint-Louis)

Code RNCP : 41239

Certificateur :

Date de publication du titre :

Date d'échéance du titre :

Objectif de la formation

Public visé par la formation

Prérequis

Conditions

Modalités et suivis et évaluation

Ressources pédagogiques

Les chiffres de Saint-André

Non connu

Non connu

Non connu

Non connu

Non connu

Modalités de la certification

Résultats attendus à l'issus de la formation

Diplômes équivalents

Suite de parcours

Les débouchés

Détail de la certification

Enregistré il y a 4 semaines

Clarence Ramdiale

Coordinatrice pédagogique

Severine Ananelivoua

Coordinatrice pédagogique

Les chiffres de Saint-André

Non connu

Non connu

Non connu

Non connu

Non connu

Non connu

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Info'Alternance • Job Dating à Form'Aou Saint-André

Tous les mardis à 13h30

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Info'Alternance • Job Dating

Tous les jeudis à 13h30